Політика повернення

Платний тариф відкриває всю бібліотеку курсу в момент успішної оплати. Поза встановленими законом правами, описаними нижче, ми не повертаємо оплату — зокрема якщо тариф не використовувався, був куплений помилково або перестав підходити.

Ціни, склад тарифів і періодичність списань показані до оплати. Ознайомтеся з ними заздалегідь, а якщо вагаєтеся — спершу скористайтеся безкоштовними матеріалами.

Споживач, який купує цифрову послугу дистанційно, має 14 днів на відмову від договору без пояснення причин, і це право поширюється на покупки тут.

Щоб ним скористатися, напишіть нам протягом 14 днів від дати покупки з адреси, вказаної в акаунті, і повідомте про відмову. Причина не потрібна. Схвалене повернення йде на початковий спосіб оплати.

Якщо послугу вже надавали на ваше прохання протягом цих 14 днів, застосовне право дозволяє пропорційне утримання за отримане.

Тижневі та місячні плани поновлюються автоматично до скасування. Скасувати можна будь-коли в білінг-порталі до дати наступного списання, і доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

Скасування не повертає оплату за поточний або попередні періоди, а поновлення, не скасоване вчасно, не повертається. Установіть собі нагадування, якщо плануєте користуватися підпискою обмежений час.

Довічний доступ — одноразовий платіж, який не повертається. «Довічний» означає строк, поки Сервіс продовжує пропонувати цей продукт, а не тривалість життя конкретної людини чи компанії.

Ця Політика стосується зміни рішення, а не недоліків. Якщо оплачений контент не надано, він суттєво недоступний або не відповідає опису, повідомте нас — ми відновимо доступ або виправимо проблему.

Якщо недолік неможливо усунути, застосовне право може давати вам право на пропорційне зменшення ціни або повернення коштів. Ці встановлені законом засоби захисту не можна скасувати угодою, і ця Політика їх не змінює. Вони не поширюються на результати навчання, підсумки іспиту, короткочасні технічні роботи, а також на проблеми пристрою чи мережі поза нашим контролем.

Одразу повідомте про подвійне чи помилкове списання — ми розберемося і повернемо все, що було списано помилково. Це виправлення білінгу, а не повернення за дійсну покупку.

Будь ласка, зв’яжіться з нами до подання чарджбеку. Пряме виправлення зазвичай швидше, а спір щодо платежу може призупинити пов’язаний доступ на час розгляду.

Видалення акаунта скасовує активну підписку та видаляє дані навчання. Це не запит на повернення коштів, воно не повертає вже здійснені платежі, а видалені дані навчання відновити неможливо.